ご注文者様に連絡するタイミングを調べてみました。

こんにちは。パン通販のrebake和木です。

通販しているパン屋さんは増えていますが店頭販売を中心にお店を営業していると、どうしても通販のご注文者様への連絡が後回しになりがち、というパン屋さんもいらっしゃると思います。

全国のパン屋さんが、通販でご注文者様に接触するタイミングを調べてみました。

通販のご注文者様にいつメッセージを送りますか

■結果

・ご注文後3日以内に何らかのメッセージを送る 67％

・ご注文後4日以降 33％

通販をしているパン屋さんの約7割は、ご注文後3日以内に御礼のメッセージなどのコミュニケーションを取っていました。その中にはお好みのパンをお伺いしたり、「季節のパンを入れています」など次のリピートに繋がるような内容を盛り込んでいるパン屋さんもいました。

パン好きさんは、パン屋さんとのコミュニケーションを楽しみにしている方が多いので、早めにメッセージを送付することをおすすめします。

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