絞り込み検索
  • 特徴から探す
  • その他の検索

商品タイプ

商品価格

並び順

タグ(1つのみ選択可)

成分・こだわり

パンの種類

使われている材料

その他

この条件で絞り込む

お問い合わせ

  1. home
  2. お問い合わせ

よくある質問

プレゼントとして直接相手に送りたいのですが、できますか?
マイページの"配送先住所"より、プレゼントを送りたい相手の住所をご登録ください。その後、購入したいパンの画面の下部のトラックのアイコンをクリックし、配送先住所として登録したプレゼントを贈りたい相手の住所を選択してください。パン屋さんには、メッセージにて配送元の氏名に「○○○より」等の記載をいただくようお伝え頂くと、プレゼントが受け取られないなどのトラブルを避ける上で有効です。
新規登録の一時停止について
メディアなどでご紹介いただいたことで、現在お客様にご満足いただけていない状況が続き、一時的に登録の制限をさせていただいております。事前会員登録お申し込み順に随時メールにてご連絡していく準備をしておりますので、もうしばらくお待ちいただけると幸いです。
メールアドレスを変更したい
ログイン後、プロフィール編集ページよりメールアドレス変更が可能です。
パスワードを忘れてログインできない
こちらのページより、パスワードの再発行を行ってください。
会員登録の確認メールが届かない

PCメールをご利用の場合

迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性がありますので、一度ご確認頂きますようお願い致します。

スマートフォンの場合

docomo、au、softbankなど各キャリアのセキュリティ設定のためユーザー受信拒否と認識されているか、お客様が迷惑メール対策等で、 ドメイン指定受信を設定されている場合に、メールが正しく届かないことがございます。ドメイン「rebake.me」を受信できるように設定してください。
設定に関しましては以下サイトを参考にしてみてください。
[docomoのお客様]
[auのお客様]
[softbankのお客様]
送料を知りたい
送料に関しては会員登録後にお客様のご住所にあった送料が表示されるようになります。
キャンセルしたい
マイページのメッセージよりパン屋さんにお伝え下さい。
銀行振込で購入のお客様でまだお支払いをしていない場合は、マイページよりキャンセルいただけます。
VIP会員について知りたい
rebakeでは購入数によって「スタンダード」「VIP」「VIPシルバー」「VIPゴールド」のグレードがあります。特典としては不定期で発行されるグレード別クーポンなどがあります。 また、購入制限解除アラートはグレード順に送信されます。
退会したい
「マイページメニュー」→「ヘルプ」→「退会フォーム」より退会手続きをお願い致します。

サービスに関するお問合せはこちらからお願いします。rebake運営事務局よりお客様のメールアドレスへご回答をお送りいたします。

※営業時間外のお問合せや、混雑している際にはご返信が遅れる場合がありますので、あらかじめご了承ください。

※パン屋さんのお問合せはこちらから。