クレジットカードの 本人認証サービス導入について（3月18日追記）

※3月12日11:57～3月18日12:29の間、決済サービスのエラーによりiOSアプリ上でクレジットカードを登録する際、一部の端末でエラーが発生しておりました。

現在は正常に作動しておりますが、上記期間中にクレジットカードの登録が完了できなかった方は、恐れ入りますが再度お試しいただければ幸いです。

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いつもrebakeを通じてたくさんのパンを救っていただきありがとうございます。

rebakeでは、2025年3月よりクレジットカードの本人認証サービス（3Dセキュア）を導入いたしました。

経済産業省の新たなガイドラインに基づき、全てのEC事業者で25年4月より義務化されているものです。

それに伴い、新たにクレジットカードを登録する場合には3Dセキュア対応のカードが必要となりました。

お手数をおかけいたしますが、安全にご利用いただくためにご理解・ご協力いただければ幸いです。

よくあるご質問

11円の決済があったのですが何ですか？

デビットカードや一部のクレジットカードでは、カードの有効性の確認のため、登録時に11円の決済が行われることがあります。

こちらは即時に返金処理が行われますのでご安心ください。

（返金処理は即時に行われるものの、実際の返金や明細からの削除にはお時間がかかる場合がございます）

また、カードの登録の際のエラー発生などにより、数回に渡り登録を試された場合、その回数分11円が決済されることがございますことをご了承ください。

本人認証サービス（3Dセキュア）とは何ですか？

3Dセキュアは、インターネット上でクレジットカード決済をより安全に行うための本人認証サービスです。

クレジットカード情報に加え、カード会社に登録したパスワードなどを入力することで、第三者による不正利用を防止します。

今後、rebakeでクレジットカードを登録する場合に必要なものは何ですか？

3Dセキュアに対応したクレジットカードが必要です。

一部のクレジットカードやデビットカードは3Dセキュアに対応しておらず、rebakeにてご利用いただけない場合があります。ご利用のカードが3Dセキュアに対応しているかどうかは、カード会社にお問い合わせください。

rebakeの利用の際にこれまでと変わる点は何ですか？

既に登録済みのクレジットカードをご利用の場合は、これまで通りお使いいただけます。

新たにクレジットカードを登録する際には、以下のような認証が必要な場合があります。

※認証方法は、お使いのカード会社によって異なります。

・パスワード認証：カード会社に登録したパスワードを入力が求められます。

・ワンタイムパスワード認証：パスワードの入力が求められ、ショートメールや専用アプリに送信される一時的なパスワードを入力します。

・生体認証：指紋や顔などの生体情報での認証が求められます。

3Dセキュアの認証に失敗した場合はどうすれば良いですか？

以下の通りご対応をお願いいたします。

・ご利用のクレジットカードが3Dセキュアに対応しているかご確認ください。（対応していない場合は、カード会社へお問い合わせください）

・パスワードの入力間違いがないかご確認ください。

上記のいずれも問題がないのに解決しない場合は、カード会社にお問い合わせください。

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